¿En qué podemos ayudarle?

Configure su tienda

1. Cree su cuenta en pos.foldpos.com/signup.
2. Abra Fold POS en el navegador de la computadora del mostrador y guárdelo en favoritos.
3. Traiga su lista de precios o empiece con la nuestra.
4. Conecte la impresora de recibos, agregue al personal y revise los mensajes a clientes.
5. Registre un pedido real.

Conecte una impresora

• En Chrome: Configuración › Recibos › Conectar impresora y luego imprima una página de prueba.
• En Windows, si la lista está vacía o usa Edge o Firefox: instale el asistente de impresión y escriba el código de 6 dígitos de Configuración › Recibos.
• En una Mac: use Chrome.
• Conecte la impresora por USB; no hace falta agregarla en Windows ni en macOS.

Importe sus datos

1. Exporte clientes y precios desde Cents, CleanCloud o una hoja de cálculo.
2. Abra Configuración › Importar datos y elija el archivo.
3. Revise lo que entró. Puede deshacer una importación.

Use Hey Fold

1. Presione Bloq Mayús (Caps Lock) o toque el orbe, y diga el pedido: “dos camisas y un traje para María, listo el jueves”.
2. Fold se lo repite con el precio.
3. Diga “sí”. Se imprimen el ticket y las etiquetas.

Agregue a su personal

• Empleados está en el menú de la izquierda. Dé a cada persona su propio usuario, así los tickets muestran quién los registró.
• El personal recibe y entrega los pedidos; solo usted cambia precios y ajustes.
• En la pantalla de inicio de sesión, el personal usa el lado Personal del selector.

Fold Time

1. Pida los dispositivos en Fold POS: Cronograma › Reloj checador › Etiquetas › Dispositivos Fold Time › Pedir dispositivos. La pantalla muestra el total antes.
2. Llegan configurados. Toque cualquier dispositivo con su teléfono para activar la caja.
3. Agregue los teléfonos del personal en Reloj checador › Teléfonos; cada persona recibe un mensaje para configurar su teléfono.
4. El personal toca para marcar la entrada, tomar un descanso y marcar la salida. ¿Se quedó sin batería un teléfono? Use el código QR de entrada o el reloj con PIN del POS.

Mensajes a clientes

• El aviso de “listo” sale en cuanto llega la última pieza, con el nombre de su tienda.
• Ya viene activado. Cambie el texto o desactive lo que no quiera en Configuración.
• En español o en inglés.

Recogida y entrega

• Recogida y entrega, en el menú de la izquierda, muestra los recorridos del día y quién va en cada uno.
• Arme las rutas en el mapa; los repartidores usan la app Fold Driver.
• ¿No hay repartidor libre? Envíelo con Uber Direct desde la pestaña Mensajería.

Reembolsos, caja e impuestos

• Reembolso: abra el pedido o la pantalla Entrega, pulse Reembolsar, escriba el código del propietario o de un administrador y elija un motivo.
• Caja: toque el indicador de caja en la pantalla Entrega para abrir la caja, registrar una entrada o salida de efectivo y contarla al cerrar.
• Cierre del día: Caja › Cierre del día (Z), y luego imprima.
• Impuesto: Configuración › Pago › Impuesto sobre las ventas.
• Sin internet: siga tomando pedidos nuevos; se sincronizan cuando vuelve la conexión.

Reservas en línea

1. Configuración › Horario y tiempos de entrega: defina su área de servicio y sus horarios de recogida.
2. Active Aceptar reservas en línea.
3. Comparta el enlace, el botón para su sitio web o el código QR.
4. Las reservas aparecen en Recogida y entrega, marcadas En línea.

Plantas y tiendas de recepción

• Configuración › Planta y tiendas de recepción vincula las tiendas. Solo lo ve el propietario.
• Planta y bolsas, en el menú de la izquierda: Enviar, Recibir, Ensamblar y Alertas.
• Busque una pieza por su etiqueta, el número de pedido o el código de la bolsa.
• Las tarifas y el estado de cuenta mensual están en cada vínculo, en Configuración.

Plan y facturación

• Configuración › Plan y facturación para elegir, cambiar o cancelar un plan.
• Si termina la prueba de 14 días sin un plan, el POS queda en solo lectura; sus datos se conservan.

Conecte un asistente de IA

• Deje que su propio asistente de IA, como Claude, responda preguntas sobre sus ventas, pedidos, clientes, máquinas, insumos, recogidas y entregas, y personal.
• Solo un propietario puede conectar uno. Solo mira, salvo que usted active tres cambios pequeños.
• Configuración › Asistentes: cree un token, pause todos los asistentes o quite uno, y vea la lista de actividad.
• Configuración › Asistentes › Resúmenes y alertas: un resumen por la mañana, alertas e informes semanales o mensuales por correo, apagados hasta que usted los encienda.
• ¿Cree que alguien más entró? Quite la conexión y luego cambie su contraseña.

Desarrolladores e IA

• Copias en Markdown de cada página, llms.txt y un servidor MCP público de solo lectura.
• Dos servidores MCP más: uno para el asistente del propietario de una tienda y otro para que el asistente de un cliente reserve una recogida.
• Acceso a la API para dueños de tiendas: escríbanos.